- Безплатна анулация за направена предварителна резервация се приема до 10 дена преди датата на настаняване. При по-малък период до настаняването Стаи за гости Вълеви запазва правото си да изиска цялата сума по направената резервация.
- Настаняването става след предварителна регистрация, при която клиента представя документ за самоличност и заплаща предварително престоя си;
- Адресните карти се попълват от администратора;
- Направената резервация не предполага право на избор за една или повече определени стаи;
- Резервираните стаи могат да бъдат използвани от клиента след 14.00ч. в деня на пристигане;
- Клиентът освобождава стаята не по- късно от 11.00ч. в деня на заминаването;
- Обектът си запазва правото да начислява до 50% от публикуваната цена за освобождаване на стаята след 11.000ч. и преди 18.00ч.;
- Заплаща се предварително;
- Обслужващият персонал проверява стаите при тяхното освобождаване;
- Не се допускат чужди лица, които не са регистрирани;